في شهر مارس عام 2005 تم اختياري من قبل إدارة شركة حرف كــ(شخصية العدد) للمجلة الشهرية التي كانت تصدر إلكترونيا آن ذاك، حيث أجرت معي الحوار الأستاذة أسماء عمر مسئولة المجلة آن ذاك (ومن المفارقات أنها عملت تحت إدارتي كمديرة مشروعات بعد ذلك في عام 2006 حينما كنت مديرا لوحدة ميكروسوفت)، وتبع ذلك الحوار اختياري كموظف مثالي لثلاثة مرات متتالية مع علاوة تشجيعية قيمتها راتب شهر، كان هذا الاختيار ضمن فعاليات الشركة لتحفيز موظفيها وتشجيعهم معنويا، ولما كنت أراجع هذا الحوار في مايو 2008 ونظرا لما يحمله داخلي من معاني وجدانية كبيرة وذكريات جميلة وشجون وآمال وآلام وطموحات، فقد آثرت أن أضعه على مدونتي على سبيل العبرة والذكرى.
شخصية العدد:
وائل الغول / مبرمج أول بقسم النظم والتطبقات
التحق المهندس وائل محمد فتحي الغول من مواليد 22 فبراير سنة 1974 بوظيفة مبرمج أول بقسم النظم والتطبقات بشركة حرف في 11 مارس سنة 2000 م.
طبيعة عمله بشركة حرف:
إدارة وبرمجة التطبيقات الدينية المكتبية، وخصوصا برامج القرآن الكريم.
بالإضافة لبعض الأعمال الإدارية الخاصة بمراجعات ال (ISO) .
مع الاهتمام بتكنولوجيات الحماية المختلفة والمستخدمة بقسم النظم.
ولغة البرمجة الأساسية هي لغة الـ ++C.
وقد شارك في المشروعات التالية:
القرآن الكريم الإصدار الثامن.
المصحف للنشر المكتبي.
وقام ببرمجة وإدارة المشروعات التالية:
مشروع ترجمة صحيح إنترناشيونال لمعاني القرآن الكريم (المنتدى).
التحفيظ الإصدار الثالث.
القرآن الإصدار التاسع.
باقة من برامج الشركة على فلاش.
هدية الأمانة العامة لمسابقة حفظ القرآن الكريم.
هذا بالإضافة للكثير من الأدوات البرمجية المساعدة للعمل بالأقسام الأخرى مثل:
محرر كتابة الأوردو لمشروع مجمع الملك فهد.
مُجَمِّع ملفات الصوت لقسم النشر الإلكتروني.
مولد ملفات الفيديو لدروس التحفيظ لموقع مدرسة الشبكة الإسلامية.
منسق ملفات الصوت مع النص القرآني للبرامج المكتبية.
مفكرة النَّسْخ الاحتياطي لقسم الصيانة.
أتوماتيك الـ (Excel) لقسم الإنترنت.
تخرج عام 1997 من كلية الهندسة الإلكترونية بمنوف جامعة المنوفية قسم هندسة وعلوم الحاسب الآلي بتقدير عام جيد جدًّا مع مرتبة الشرف وبترتيب الرابع على الدفعة وكان مشروع التخرج الخاص به يدور حول موضوع اتصال الحاسب بالعالم الخارجي (Interfacing)،عن طريق الميناء المتوازي (LPT).
تلقى العديد من الدورات التدريبية جميعها داخل شركة حرف، وقد تم تدريبه داخل الشركة في اتجاهين أحدهما إداري والآخر تقني.
الاتجاه الإداري:
شارك في دورات الـ (CMM) تحت رعاية (SECC).
شارك في دورة الإعداد لاختبار الـ (PMP).
شارك في العديد من اللقاءات الخارجية التي تعتبر بمثابة مقدمات لنموذج الجودة (CMM) .
يشارك حاليًا في دورة الإعداد لشهادة الـ (TOEFL) المحلية.
الاتجاه التقني:
شارك في دورة (SQL7 Administration) المقدمة من شركة (Horizon) .
شارك في دورة تحليل وتصميم النظم المقدمة من شركة IBM (Object Oriented System Analysis and Design) .
أماكن العمل السابقة ونبذة عنها:
بعد تأديته للخدمة العسكرية بمعهد نظم معلومات القوات المسلحة لسنة 1998، وقبل التحاقه بشركة حرف عمل في عدة أماكن ...
في عام 1999 عمل في إدارة وبرمجة قواعد البيانات في شركة (ETS) بالمهندسين واستمر بالعمل لمدة 11 شهر وأثمرت هذه الفترة عن ستة برامج وهي:
قاعدة بيانات إدارة المشتريات بالشركة المصرية للاتصالات .
قاعدة بيانات نتيجة امتحانات كلية هندسة البترول بجامعة قناة السويس.
قاعدة بيانات إدارة الصيانة بشركة ETS .
قاعدة بيانات إدارة شئون العاملين بشركة ETS.
قاعدة بيانات إدارة المبيعات بشركة ETS.
قاعدة بيانات محلات رودانا للنظارات.
في عام 1999 عمل في إدارة الحاسب الآلي بشيراتون الجزيرة واستمر العمل به لمدة 5 أيام فقط، حيث كانت طبيعة العمل هي تحديث وبرمجة قواعد بيانات الكازينو داخل الشيراتون وقام بتقديم استقالته عندما تبينت له طبيعة العمل ، وقد أبدله الله خيرا منها والحمد لله، ألا وهو العمل في برامج القرآن.
في عام 2000 عمل كمبرمج ++C لمدة 3 أشهر في شركة (CEW) بمصر الجديدة ولم يستمر بالعمل هناك كثيرًا نظرًا لعدم وضوح مخطط العمل بالشركة.
لديه العديد من الطموحات على مستوى الشركة وعلى المستوى الشخصي:
على مستوى الشركة:
المساهمة في تطوير الشركة بنقل ما يفيد الشركة من أفكار عالمية ومحلية سواء على المستوى الإداري أو التقني.
المساهمة بأفكار جديدة في أعمال الشركة إن أتيحت لي الفرصة.
تزكية وتعزيز روح التعاون بين أقسام الشركة كلما واتتني الفرصة إن شاء الله.
مساعدة الشركة للحصول على شهادة ال CMM.
على المستوى الشخصي:
استكمال حفظ كتاب الله، والصلاة في المسجد الأقصى .
الحصول على شهادة الـ TOEFL العالمية .
الحصول على شهاة الـ (PMP) .
الحصول على شهادة (MCAD) .
متزوج ويعول اثنين من الأبناء، حمزة (22 شهر) وخالد (سالب 20 يوم ) ويسكن بالحي الثامن في مدينة نصر وهو من مدينة طنطا وله أخوين وأخت هو أكبرهم.
تم توجيه الأسئلة التالية للمهندس وائل الغول وكانت الإجابة على النحو التالي:
1. كيف تقوم بمواجهة ضغوط العمل؟
ضغوط العمل كثيرة منها النفسي ومنها البدني، أما الضغوط النفسية فأصبر عليها، وأعين نفسي على الصبر بالاستغفار وذكر الله والدعاء بتفريج الهموم والكربات، ودائما ما أذكر الآية الكريمة " وَلَنَبْلُوَنَّكُمْ بِشَيْءٍ مِنَ الْخَوْفِ وَالْجُوعِ وَنَقْصٍ مِنَ الْأَمْوَالِ وَالْأَنْفُسِ وَالثَّمَرَاتِ وَبَشِّرِ الصَّابِرِينَ " كما أني أجد في الصلاة راحة للقلب، وكثيرا ما أتوقف عن العمل للاستغفار سبعا ثم أعود للعمل مرة أخرى، كما أن في أذكار الصباح الشفاء من كل همٍّ وكرب. وأما الضغط البدني، فقد أعانني الله عز وجل على ملازمة المشي يوميا لمدة نصف ساعة في وقت الراحة، وذلك منذ ما يقارب الشهر، وقد شعرت بتحسنات بدنية كبيرة، وأدعو الله أن أستمر،كما وأن المشي يساعد على هدوء النفس والتركيز وزيادة قوة التحمل ورفع مستوى اللياقة البدنية. وبالرغم من ذلك فعندما أعود إلى البيت أحتاج إلى ما يقارب الساعة للخروج من هموم العمل كي أمارس حياتي الطبيعية، وأعين نفسي على ذلك باللعب مع ابني أو سماع بعض الأناشيد أو قراءة القرآن الكريم.
2. ماهي مقترحاتك لتطوير القسم؟
كما تعلمون فالقسم يوجد به خبرات قوية تتمثل في أفراده المحترفين، وأقترح هنا أن نستفيد من هذه الخبرات كالآتي:
عمل لقاء أسبوعي على مستوى القسم لنقل الخبرات بين أفراده.
عمل لقاء ربع سنوي لمناقشة الأفكار الجديدة لأبناء الشركة مع إبراز المميز منها.
عمل تقييم حقيقي لأفراد القسم لا يخضع لرأي فردي.
التقريب بين أفراد القسم بعمل جماعي ليس له صلة بأعمال الشركة كمسابقات رياضية مثلا.
الاهتمام بالشهادات العلمية لأفراد القسم ودعمها معنويا وماديا.
توحيد طريقة تصنيع المشاريع بوضع إطار تقني موحد.
عمل موقع داخلي بهدف:
• تجميع النصوص العلمية والتكنولوجية من مختلف المشاريع.
• تجميع الأعمال البارزة والمميزة لكل قسم من أقسام الشركة.
• تجميع الأدوات (Tools) المنتجة بقسم التطوير قديما وحديثا .
• ذكر المشاريع القديمة والجديدة، من خلال صفحة عن كل مشروع .
• ذكر نبذة عن المبرمجين القدماء والجدد على مر العصور بالشركة.
• تدعيم وإبراز المفاهيم الإدارية من خلال نصوص إدارية يقوم بكتابتها أبناء القسم.
• تقديم هذه المادة الغنية لجموع العاملين بالشركة، بهدف التواصل مع الآخر.
• فتح باب المشاركة للأقسام الأخرى إن نجحت الفكرة.
• فتح باب للإبداع الفكري، من خلال قسم أوراق علمية وتكنولوجية.
3. ماهي الإيجابيات والسلبيات التي تراها في طبيعة وظيفتك؟
الإيجابيات:
العمل الإسلامي، من أكثر الصور الإيجابية في وظيفتي .
استخدام لغة قوية مثل الـ C .
حاجة أقسام الشركة على اختلاف أشكالها إلى قسم النظم.
السلبيات:
لا يوجد فرص كافية للتجديد، ولذلك يشعر الفرد فينا أن ضوئه يخبو يوما بعد يوم، وأقصد بالتجديد أن يظهر فينا الابتكار والإبداع وأن نمتطي صهو تكنولوجيات حديثة تحت مظلة من المشاريع الجديدة.
كما وأن العمل الجماعي بالقسم غير منظم، ويفضله العمل الفردي، فأرى أن الفرد فينا يقوم بتنظيم أموره أكثر من أن يكون في جماعة، وهذا ما تحذر منه جميع أنماط الجودة، فبدلا من تنمية روح الفريق ننمي روح الفردية.
دائما نحن تحت ضغط نفسي وبدني مستمر وغير منقطع.
4. ماهي نظرتك المستقبلية للقسم؟
كما يعلم الجميع، فإن قسم التطوير يحتوي على عناصر قوية يمكن الاستفادة بقدراتها لتطويع أشد أنواع التكنولوجيا صعوبة، ومن هذا المنطلق فأرى أن الطاقة الكامنة في القسم يجب الاستفادة منها بأقصى درجة ممكنة، وإذا نظرنا إلى مستقبل القسم من خلال هذه العدسة، فأبشر بخير إن شاء الله، وكما أسعدنا القسم بإنجازاته في تكنولوجيا الموبيلات والأجهزة الكفية فأرجو من الله التوفيق في فتح آفاق أبعد إن شاء الله، وأوجز لكم نظرتي في السطور الآتية:
مشاريع جديدة .
فكر موحد .
عمل جماعي .
مشاركة فاعلة في تطبيق نظم الجودة .
5. هل لديك أية إضافات أخرى؟
نعم ...
في معظم المشروعات التي قمت بتنفيذها، كنت أحمل صفتين متلازمتين ألا وهي صفة إدارة المشروع وصفة مبرمج المشروع، وفي بعض الأحيان ونتيجة لضغط العمل يصدر مني أفعال تسبب ضيقا لبعض الزملاء، فأرجو أن يغفرها لي هؤلاء، فوالله إني لأحبهم جميعا في الله، وأدعو الله لي ولهم بالمغفرة وحسن الخاتمة وجنات الرضوان.
كما أحب أن أوجه أنظاركم إلى أنني فرد من أفراد قسم التطوير، وهذا يسعدني كثيرا، وكلامي السابق نابع من حبي الشديد للقسم وأفراده، فما كان فيه من خير فمن الله وما كان فيه من شر فمن نفسي ومن الشيطان، والله من وراء القصد وهو يهدي السبيل.
وأخيرا أدعو الله عز وجل أن يوفق الجميع إلى ما يحب ويرضى، وجزاكم الله خيرا.